IT 기획자 필수 스킬, IA(Information Architecture) 문서 작성 완전정복
IT 기획자 필수 스킬, IA(Information Architecture) 문서 작성법 완전정복
IA 문서, 누가 봐도 이해되게 쓰고 계신가요? 읽는 사람이 헤매지 않는 구조, 바로 여기서 갈립니다.
오늘은 저와 같은 기획자들이 작성하는 문서 중에서도 가장 기본이면서도 가장 까다로운 IA(Information Architecture, 정보 구조) 문서에 대해 이야기해 보려고 합니다.
저도 처음엔 기능정의서에만 집중했는데, IA 하나 잘못 짜면 전 프로젝트가 어긋나는 걸 여러 번 겪으며 그 중요성을 체감했습니다.
이번 글에서는 실무에서 바로 적용 가능한 IA 작성 방법을 체계적으로 정리해 드립니다.
IA란 무엇인가?
IA는 ‘Information Architecture’, 즉 정보 구조 설계를 의미합니다.
IT 기획자의 관점에서 IA란, 전체 시스템이나 웹/앱의 정보를 논리적이고 명확하게 분류하여 사용자와 개발자 모두가 이해하기 쉬운 구조로 정리하는 작업입니다.
메뉴 구조, 화면 흐름도, 기능 간 관계, 정보 우선순위 등을 시각적으로 표현하며, 프로젝트 전체의 설계를 이해시키는 역할을 합니다.
좋은 IA의 기본 구조
| 요소 | 설명 |
|---|---|
| 컨텐츠 계층 구조 | 대메뉴-중메뉴-소메뉴 형태의 논리적 분류 |
| 화면 흐름도 | 사용자가 어떤 순서로 화면을 이동하는지 시각화 |
| 기능 매핑 | 기능별 화면 연결 및 관계 정리 |
| 우선순위 구분 | 중요 기능과 부가 기능의 시각적 구분 |
IA 작성 프로세스
IA 문서를 효과적으로 작성하기 위해서는 단계적인 접근이 필요합니다. 다음의 과정을 따라가면 IA 품질이 향상됩니다.
- 요구사항 분석 후 핵심 기능 정리
- 카테고리별 컨텐츠 분류 및 구조화
- 초안 IA 흐름도 작성 (Low-Fi)
- 피드백 기반 구조 수정
- 최종 IA 확정 및 기능 명세 연동
실무에서 자주 하는 실수
IA 문서를 작성할 때, 실무에서 자주 발생하는 실수들이 있습니다. 이런 실수는 전체 프로젝트 흐름을 혼란스럽게 만들 수 있으므로 사전에 인지하고 피하는 것이 중요합니다.
- 전체 메뉴의 레벨 정리가 일관되지 않음
- 용어가 기획서마다 달라 의사소통 오류 발생
- 사용자 플로우보다 내부 기능 중심으로 설계
IA 작성에 유용한 도구
| 도구 | 특징 |
|---|---|
| Whimsical | 화면 플로우 작성에 최적화된 협업툴 |
| Lucidchart | 직관적인 UI와 강력한 시각화 기능 |
| Miro | 팀 회의 및 실시간 아이디어 정리에 유리 |
검토와 피드백 체크리스트
- 용어 통일 여부 점검
- 사용자 흐름 시나리오와 맞는 구조인지 확인
- 불필요한 페이지나 중복 항목 존재 여부 검토
IA는 기획자가 중심이 되어 작성하되, UX 디자이너나 개발자와의 협업이 중요합니다. 혼자 만들기보단 공동 작업이 바람직합니다.
아닙니다. IA는 정보 구조 중심이고, 와이어프레임은 UI 배치를 시각적으로 나타낸 것입니다. IA가 먼저 작성되는 것이 일반적입니다.
사용자의 흐름과 목적에 맞게 정보를 구조화하는 것이 핵심입니다. 복잡함보다 명확함이 중요합니다.
꼭 그렇지는 않습니다. 표나 리스트 형태로 정리해도 무방하나, 시각화된 다이어그램이 훨씬 직관적입니다.
작은 규모 프로젝트는 생략할 수도 있지만, 복잡한 서비스일수록 IA가 선행되어야 오류 없이 진행됩니다.
디자이너, 개발자, PM이 함께 참여해 논리성과 현실성, 사용성 측면을 함께 점검하는 것이 바람직합니다.
오늘은 IT 기획자들에게 꼭 필요한 IA 작성의 핵심 노하우를 살펴보았습니다. IA 문서는 단순한 도식이 아니라, 서비스의 전체 구조와 논리를 체계적으로 정의하는 청사진과 같습니다. 이 설계도가 명확하고 치밀할수록 프로젝트는 보다 안정적이고 효율적으로 진행될 수 있습니다.
여러 번의 시행착오를 거쳐 깨달은 노하우를 오늘 공유드렸습니다. 제가 나누는 방법이 여러분의 IA 문서 작성에 실질적인 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.