IT 기획자 필수: 일정 지연 원인 10초 분류법 + 3분 진단표
IT 기획자 필수: 일정 지연 원인 10초 분류법 + 3분 진단표
일정이 밀릴 때 제일 먼저 나오는 말이 있죠.
“왜 이렇게 늦어졌지?”
근데 막상 원인을 찾으려 하면 다들 말이 다릅니다. 개발은 “요구사항이 바뀌어서”, 현업은 “기획이 늦어서”, 기획자는 “확인이 안 와서”… 🤹♂️
오늘은 감정 배틀 대신, 일정 지연을 “10초 분류”로 빠르게 정리하고, 바로 체크할 수 있는 3분 진단표를 드릴게요. 이 글 하나로 일정 지연 원인을 눈으로 확인하고 다음 액션까지 연결할 수 있습니다.
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📚 목차
1) 10초 분류법: 일정 지연 원인 5가지로 나누기
일정 지연은 대부분 아래 5가지 중 하나(혹은 2개)가 겹쳐서 발생합니다. 회의실에서 “우리 지금 어디 문제지?”를 10초 만에 분류하려면 이 프레임이 제일 빠릅니다.
- 결정 지연: 승인/결정권자가 늦어서 멈춤
- 범위(스코프) 팽창: 기능이 계속 추가되고 컷라인이 없음
- 요구사항 불명확: 해석이 달라 재작업이 발생
- 리소스 부족: 사람/시간/우선순위가 밀림
- 리스크 발생: 장애/외부 연동/보안 이슈 등 예측 못한 변수
10초 질문: “지금 당장 멈춰 있는 건 ‘결정’인가, ‘정의’인가, ‘사람’인가?”
이 질문 하나로 일정 지연의 방향이 잡힙니다.
2) 3분 진단표: 체크리스트로 원인 확정하기
아래 진단표는 “감으로” 원인을 말하지 않게 해줍니다. 체크해보면 어느 지점에서 일정 지연이 발생했는지 훨씬 선명해져요.
| 영역 | 진단 질문(체크) | 체크되면 의심 원인 |
|---|---|---|
| 결정 | 승인/결정권자가 정해져 있지 않다 또는 자주 바뀐다 | 결정 지연 |
| 결정 | 회의는 했는데 결론이 “검토”로 끝난다 | 결정 지연 |
| 범위 | 이번 릴리즈 ‘필수’와 ‘나중’ 구분이 없다 | 스코프 팽창 |
| 범위 | 추가 요청이 들어와도 “대신 뺄 것”을 정하지 않는다 | 스코프 팽창 |
| 요구 | 요구사항이 문장으로 명확히 정의되지 않고 해석이 갈린다 | 요구사항 불명확 |
| 요구 | 예외/권한/오류 케이스가 뒤늦게 발견된다 | 요구사항 불명확 |
| 리소스 | 담당자(개발/QA/현업)가 동시에 여러 프로젝트를 치고 있다 | 리소스 부족 |
| 리소스 | 중요 일정(개발/QA/배포)이 겹치는데 우선순위 조정이 없다 | 리소스 부족 |
| 리스크 | 외부 연동/권한/보안/인프라 이슈가 ‘나중에 보자’로 미뤄졌다 | 리스크 발생 |
| 리스크 | 테스트 데이터/운영 시나리오가 준비되지 않아 QA가 멈춘다 | 리스크 발생 |
판정 규칙(간단):
같은 영역이 2개 이상 체크되면 그 영역이 “주범”입니다.
영역이 2개 이상 고르게 체크되면, 첫 번째로 막힌 지점(결정/정의)을 먼저 뚫는 게 빠릅니다.
3) 진단 결과별 즉시 액션(바로 쓰는 처방)
3-1. [결정 지연]이 주범이면
- 문서 첫 장에 Decision Box 삽입(결정 항목/추천안/대안/데드라인/결정자)
- 결정 회의는 30분 타임박스, “선택”만 진행(설명은 사전 공유)
- 데드라인 이후 미결정은 “안 A로 자동 확정” 규칙 합의
3-2. [스코프 팽창]이 주범이면
- 필수/선택/나중(Backlog) 3단 분류로 범위 고정
- 추가 요청은 “대신 뺄 것 선택”을 같이 받기(스코프 교환)
- 릴리즈 컷라인을 날짜로 고정하고, 이후는 다음 버전으로 이관
3-3. [요구사항 불명확]이 주범이면
- 요구를 한 문장으로 정의(“OO를 위해 OO를 한다”)
- 정상 흐름 1개 + 실패 흐름 2개(권한/오류/데이터 없음)로 예외 선제 확정
- 현업 답변이 애매하면 A/B 선택지로 질문을 바꾸기
3-4. [리소스 부족]이 주범이면
- 업무량이 아니라 “우선순위”를 확정(이번 주 상위 3개만)
- 병목 역할(QA/리드 개발 등) 일정부터 고정
- 일정이 겹치면 ‘범위 줄이기’가 가장 빠른 해결책
3-5. [리스크 발생]이 주범이면
- 외부 연동/보안/권한은 “먼저” 검증(후반에 터지면 치명적)
- 테스트 데이터/운영 시나리오를 체크리스트로 선 준비
- 리스크 항목을 레드/옐로/그린으로 나누고, 레드는 즉시 에스컬레이션
정리: 다음 주에 덜 밀리는 팀이 되는 법
일정 지연을 완전히 없애는 건 현실적으로 어렵습니다.
대신 “늦는 이유를 빨리 찾는 팀”은 확실히 만들 수 있어요.
다음에 일정이 밀리기 시작하면, 오늘의 10초 분류 → 3분 진단표 순서로만 점검해보세요.
회의가 “변명”에서 “처방”으로 바뀝니다.
FAQ
Q 5개 원인이 동시에 해당되는 것 같아요. 뭐부터 하나요?
A 첫 번째로 막힌 지점을 먼저 푸는 게 가장 빠릅니다. 보통은 “결정” 또는 “요구 정의”가 선행 병목인 경우가 많습니다.
Q 진단표를 팀에 어떻게 공유하면 좋나요?
A 주간 회의 시작 전에 “이번 주 지연 포인트 체크”로 3분만 돌리고, 체크가 많은 영역 1개만 골라 액션 1개를 즉시 합의하는 방식이 효과적입니다.
Q 일정 지연을 줄이려면 기획자가 가장 먼저 해야 할 건 뭔가요?
A ‘결정이 필요한 항목’과 ‘필수 범위’를 먼저 고정하는 겁니다. 결론이 나면 문서와 개발은 따라옵니다.